PREGUNTAS FRECUENTES RECOMPENSAS DOMINO'S¿Qué es Recompensas Domino’s?
Es el programa donde cada compra que haces desde la app de Domino’s te acerca a una recompensa. ¡Entre más compras, más ganas!
¿Qué recompensas puedo obtener?
Puedes alcanzar los siguientes niveles:
¿Cómo acumulo compras?
Solo tienes que comprar desde la app iniciando sesión con tu cuenta. Cada compra cuenta automáticamente.
¿Dónde puedo ver mi avance?
En la sección “Para ti” dentro de la app. Ahí verás cuántas compras llevas y si tienes cupones disponibles y en cada correo que veas de Domino’s podrás ver tu avance.
¿Cuántas compras necesito para ganar una recompensa?
Recibes una recompensa en tu segunda, cuarta y sexta compra. Cada vez que llegas a esos niveles, se activa un cupón especial para ti.
¿Dónde veo mis cupones?
En la app, en la sección “Para ti”. Ahí aparecerá cualquier cupón que tengas disponible para canjear.
¿Cuánto tiempo tengo para usarlos?
Tienes 180 días para canjear tu cupón desde que se te asigna. ¡No los dejes pasar!
¿Qué pasa si no canjeo mi cupón a tiempo?
Si no redimes tu cupón antes de que expire, este se eliminará de tu perfil y tu historial de compras acumuladas se reiniciará. Pero no te preocupes, podrás comenzar a acumular nuevamente desde tu próxima compra.
¿Puedo elegir cualquier producto como recompensa?
Cada nivel tiene productos específicos, los productos por nivel son estos:
¿Necesito estar registrado en la app?
Sí. Solo las compras hechas con sesión iniciada cuentan para el programa de recompensas.
¿Qué pasa si hice una compra sin iniciar sesión?
Esa compra no se sumará a tu avance. Asegúrate siempre de estar logueado antes de ordenar.
¿Mis compras en mostrador también cuentan?
No, solo las compras hechas desde la app o sitio web con tu cuenta activa participan en las Recompensas Domino’s.
¿Qué pasa si desinstalo la app o cambio de celular?
No pierdes tu avance mientras sigas usando la misma cuenta. Solo vuelve a iniciar sesión en el nuevo dispositivo.
Hice una compra y no se sumó a mi progreso.
Verifica que hayas iniciado sesión antes de comprar. Si sí lo hiciste y aún no aparece, espera unos minutos o escríbenos por ayuda aquí
Canjeé un cupón pero no se aplicó.
Asegúrate de haberlo seleccionado antes de pagar. Si crees que hubo un error, contáctanos por atención a clientes, aquí.
No me llegó el correo con mi recompensa.
Puede tardar algunos minutos o llegar a spam. Pero no te preocupes, tu cupón también está en la app en la sección “Para ti”.
¿A quién contacto si tengo un problema?
Puedes escribirnos aquí.
¿La recompensa aplica para entrega a domicilio o recoger en tienda?
¡Aplica en ambas! Solo asegúrate de seleccionarla desde la app antes de pagar.
¿Hay un monto mínimo para usar la recompensa?
Si, el monto mínimo para entrega a domicilio es $149.00MXN y para recoger en tienda es de $99.00MXN
¿Cómo redimo mi cupón paso a paso?
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